PORTA IL NUMERO
Porta il Numero è il servizio gratuito che ti permette, in qualunque momento e senza costi aggiuntivi, di entrare nel fantastico mondo dei servizi di 3, senza dover cambiare il tuo numero di telefono!
Questo servizio è disciplinato dall'Autority per le Garanzie nelle Comunicazioni, attraverso accordi tra gli operatori.
Come funziona
Puoi richiedere gratuitamente "Porta il Numero" (Mobile Number Portability) e contestualmente il trasferimento del credito presente sulla tua vecchia sim ricaricabile, in qualunque momento recandoti presso il punto vendita.
Ti serve solamente un documento di identità valido e la tua vecchia SIM. Clicca qui per ulteriori informazioni.
3 "porterà" il tuo vecchio numero sulla tua nuova USIM 3 a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla richiesta del Servizio Porta il Numero.
Nel frattempo, comunque, puoi accedere a tutti i servizi 3 tra cui la VideoChiamata ed il Pianeta 3, ricchissimo di servizi.
L'attivazione del Servizio è subordinata al positivo esito dei procedimenti previsti negli accordi sulla Portabilità del Numero vigenti tra gli operatori.
Gli eventuali ritardi sull'attivazione del servizio Porta il Numero non sono imputabili a 3, ma sono riconducibili ai vincoli tecnici e operativi dei sistemi di Portabilità, non dipendenti dai processi interni di 3.
Qualche giorno prima dell'attivazione del servizio riceverai, sia sul tuo vecchio cellulare che sul nuovo Videofonino 3, un SMS con l'indicazione della data a partire dalla quale il tuo vecchio numero sarà attivato sulla USIM 3. Riceverai poi un altro SMS sulla USIM 3 ad attivazione avvenuta.
Dal 23 Novembre 2009, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 78/08/CIR è possibile richiedere la portabilità del numero anche in caso di USIM/SIM sospese o disattivate da non oltre 30 giorni.
Nel caso la sospensione sia dovuta ad un evento di furto/smarrimento è necessario allegare alla richiesta di portabilità anche una copia della denuncia effettuata presso le autorità competenti.
Se hai un piano tariffario che prevede delle differenze di costi per le chiamate verso altri operatori, 3 ti mette a disposizione il servizio gratuito sulla trasparenza tariffaria "E' un 3".
Scopri subito come utilizzare il servizio gratuito "E' un 3"
Lo sai che...
Quando il tuo numero viene portato sulla nuova USIM 3 la tua vecchia SIM si disattiva, ti consigliamo di salvare i tuoi contatti.
Salva i tuoi contatti sul PC! Utilizza il software per collegare il Videofonino al PC che trovi nella confezione di acquisto. In questo modo potrai sempre avere i tuoi contatti disponibili, organizzarli, salvarne di nuovi e riportali sulla USIM 3 quando vuoi!
Consulta a che punto sono la tua richiesta di portabilità del numero, l'eventuale trasferimento del credito e la data in cui il numero sarà trasferito direttamente nella sezione Porta il Numero dell'Area Clienti 133; puoi registrarti all'Area Clienti 133 anche col tuo numero provvisorio. Quando la portabilità del numero andrà a buon fine, continuerai ad utilizzare la stessa password con il nuovo numero portato, senza bisogno di una nuova registrazione.
