Puoi contattare 3 in tanti modi diversi: scopri come fare!
Se sei in Italia, per ricevere tutta l'assistenza di cui hai bisogno puoi chiamare il numero 
, accessibile gratuitamente dal tuo Video/TVfonino e da rete fissa (se chiami da rete fissa ti verrà richiesto di inserire il numero del tuo Video/TVfonino 3).
Chiamando il potrai sempre e gratuitamente:
• ascoltare tutti i dettagli sulle nuove promozioni
• conoscere le tariffe dei piani tariffari ricaricabili e in abbonamento
• avere informazioni sul conto telefonico e sulle modalità di ricarica
• gestire le opzioni, cambiare il piano tariffario e ascoltare le informazioni sul tuo profilo
• ricevere via SMS, MMS o email tutte le informazioni che ti servono per utilizzare al meglio i servizi offerti da 3: dalla configurazione della mail all’elenco dei Paesi esteri con cui 3 ha sottoscritto accordi di Roaming Internazionale, alle stringhe per attivare i trasferimenti di chiamata e gli altri servizi voce
In più, se lo desideri, potrai usufruire dell’assistenza aggiuntiva di un operatore del Servizio Clienti ad un costo di 33 centesimi di euro al minuto, IVA inclusa. La tariffazione è conteggiata sugli effettivi secondi di conversazione; il costo della chiamata viene addebitato sul conto telefonico (se hai un abbonamento) oppure scalato dal credito della tua ricaricabile, anche se chiami da rete fissa.
Ti trovi all’estero? Puoi contattare il Servizio Clienti al numero +39 393 393133 (se hai un abbonamento o una ricaricabile ed il gestore ospitante supporta il servizio di chiamata diretta) oppure componendo *101*+39 393 393133# e premendo invio (se hai una ricaricabile ed il gestore ospitante supporta il servizio di chiamata con stringa).
Il servizio costa come una chiamata generata in roaming internazionale dal Paese ospitante verso l'Italia. Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata alle tariffe.
Se hai smarrito oppure ti hanno rubato la USIM ed il Video/TVFonino, chiama invece il numero gratuito 800 832 323 per sospendere la USIM 3, proteggendola da un uso illecito.
Vuoi scriverci? Scegli tu come:
> Via e-mail al Servizio Clienti direttamente da qui;
> Inviando un Fax al numero gratuito 800 179 600: Clicca qui per scoprire i dettagli;
> Per posta al seguente indirizzo: 3, Casella Postale 133-Roma Cinecittà. Indica sempre il tuo nome e cognome (o la denominazione e la ragione sociale se hai un’impresa), il tuo numero di Video/TVfonino 3 ed un recapito (un numero di telefono oppure un indirizzo email) al quale contattarti. Infine, se lo desideri, puoi recarti presso un rivenditore 3. Scopri qui l’indirizzo più vicino!
Ti ricordiamo che puoi – gratuitamente ed in qualsiasi momento – gestire in maniera autonoma i tuoi servizi e le tue opzioni, cambiare il tuo piano tariffario, verificare il tuo profilo ed il tuo credito utilizzando i servizi che 3 ti mette a disposizione telefonicamente oppure attraverso l’Area Clienti su questo sito e direttamente sul tuo Video/TVfonino.
Come inviare un fax al Servizio Clienti Tre
Compila e allega al tuo Fax l'apposita copertina, potrai così scegliere la modalità con cui ricevere informazioni sulla gestione della tua segnalazione.
Al fine di offrirti un'adeguata assistenza, ti invitiamo ad allegare la copertina compilata in ogni sua parte e a scegliere se ricevere l’esito tramite SMS (solo per numerazioni Tre) oppure tramite fax. Clicca qui per scaricare la Copertina Fax in formato PDF (27,2 KB).
Se sei un cliente e desideri assistenza sui piani tariffari ed i servizi dedicati alle Aziende, chiama il numero 139, accessibile gratuitamente dal tuo Video/TVfonino e da rete fissa (se chiami da rete fissa ti verrà richiesto di inserire il numero del tuo Video/TVfonino 3 con piano tariffario Business).
Per avere maggiori informazioni sull’assistenza per i clienti Business, clicca qui.
